Seus dados de saúde são seus. Aqui você decide o que fazemos com eles.

1.1. O que é o HPRAI

O HPRAI é uma plataforma digital, app e web, que centraliza informações de saúde, integra dados de dispositivos vestíveis, gera análises e recomendações apoiadas por inteligência artificial, permite o compartilhamento controlado de informações com profissionais de saúde e viabiliza consultas por vídeo quando disponíveis.

Definições usadas neste documento:

• Conta: cadastro pessoal e intransferível para acessar o HPRAI.
• Dados de Saúde: informações sobre saúde física e mental, histórico clínico, exames, laudos, medicações, alergias, sinais vitais, atividade física, sono, alimentação e dados correlatos, fornecidos por você ou por integrações que autorizou.
• Assistente HPRAI: funcionalidade de IA que organiza, resume e contextualiza seus dados e responde perguntas em linguagem natural, com finalidade informativa e de autoconhecimento.
• Índices HPRAI: indicadores de Performance, Longevidade e Recovery calculados a partir de dados da pulseira e do app. São indicadores de acompanhamento de hábitos, não diagnóstico, monitoramento médico nem expectativa de vida.
• Profissional de Saúde: profissional habilitado com quem você escolha compartilhar dados ou utilizar recursos de atendimento da plataforma.

1.2. Cadastro e Conta

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. Dados incorretos ou desatualizados podem comprometer a utilidade dos recursos informativos apresentados.

Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e pelas atividades realizadas na sua Conta. Suspeitou de acesso não autorizado? Escreva para seguranca@hprai.app.br.

1.3. O que você concorda em não fazer

• Usar o HPRAI para finalidades ilícitas ou fora destes Termos;
• Inserir dados de terceiros sem autorização expressa;
• Acessar, descompilar, copiar, modificar ou violar a segurança da plataforma;
• Usar bots, scripts ou meios automatizados sem autorização;
• Gravar, reproduzir ou divulgar consultas por vídeo sem consentimento expresso dos participantes.

1.4. Planos, assinatura e pulseira

O HPRAI é oferecido em planos gratuitos e pagos. Funcionalidades como os Índices de Longevidade dependem da Pulseira HPRAI, incluída em planos específicos. Preços, renovação, cancelamento e benefícios aplicáveis são exibidos no momento da contratação e na área de assinatura.

Dados de cartão são tratados pela Stripe, nosso processador de pagamentos, e não são armazenados nos servidores do HPRAI.

1.5. Propriedade intelectual

Software, marca, logotipo, design, textos, algoritmos, modelos e demais elementos do HPRAI pertencem à Prai - Tecnologia e Inteligência Artificial Na Saúde ou a seus licenciadores. Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o HPRAI conforme estes Termos.

Os dados que você insere continuam sendo seus. Você nos concede autorização limitada para processá-los somente nas finalidades descritas neste documento e nas permissões que escolher.

1.6. Limitação de responsabilidade

1.7. Alteração dos Termos e encerramento

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app, por e-mail ou outro meio adequado. Se não concordar, você poderá encerrar sua Conta a qualquer momento pelas configurações do app ou pelo canal de privacidade.

2.1. Quais dados coletamos

Dados de cadastro

Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF quando aplicável, gênero e sexo biológico, além de credenciais protegidas para acesso à conta.

Dados pessoais sensíveis de saúde

• Histórico clínico, exames, laudos, medicações, alergias, condições crônicas e sintomas relatados;
• Sinais vitais, atividade física, sono, alimentação, hidratação e hábitos de vida;
• Quando você ativar o recurso, datas de menstruação, fluxo, sintomas e registros de bem-estar informados por você;
• Dados enviados por você e leituras de integrações que você autorizar.

Dados de integrações autorizadas

Leituras da Pulseira HPRAI e dos dispositivos ou integrações que você autorizar nas configurações disponíveis, como passos, frequência cardíaca, sono, distância e treinos.

Dados de uso e pagamento

Registros de acesso, informações técnicas necessárias para operar a plataforma e identificadores de assinatura. Número de cartão, CVV e validade são tratados diretamente pela Stripe.

2.2. Para que usamos

2.3. Decisões automatizadas

O HPRAI não toma decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente seus interesses. As saídas do Assistente e os Índices HPRAI são informativos.

2.4. Agenda e lembretes de saúde

Quando você ativar uma agenda, tratamos os horários informados e suas confirmações para exibir o acompanhamento no aplicativo. Notificações do navegador são opcionais, dependem de uma ação sua e mostram apenas um aviso genérico, sem nome de medicamento ou dose. Esses lembretes não definem prescrição, dose, frequência ou conduta médica.

No acompanhamento de ciclo e bem-estar, os avisos podem lembrar um check-in configurado por você ou informar que há uma estimativa para conferir. O serviço de push recebe apenas o conteúdo operacional genérico necessário à entrega, sem sintomas, datas de menstruação ou notas privadas na notificação.

2.5. Ciclo e bem-estar

O acompanhamento é opcional. Quando ativado, usamos os registros para exibir calendário, histórico e estimativas baseadas nas durações informadas e nos intervalos registrados. Não inferimos ovulação, janela fértil, gravidez, fase hormonal, normalidade clínica ou causa de sintomas.

Notas privadas ficam fora das estimativas, das comparações com pulseira e dos links de compartilhamento. Se você criar um link seguro, somente o resumo selecionado de datas, durações, fluxos e tendências de sintomas será incluído.

3.1. O que você autoriza

Ao ativar as permissões correspondentes na Central de Privacidade, você autoriza o tratamento dos dados de saúde e das leituras de dispositivos necessários aos recursos escolhidos.

3.2. Caráter livre, informado e destacado

O consentimento é livre, específico e inequívoco. Sem determinada permissão, as funções que dependem daqueles dados não poderão ser usadas, conforme descrito em cada item do painel de permissões.

3.3. Revogação

Você pode revogar qualquer consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada, pelo mesmo painel em que o concedeu. A revogação interrompe novos usos que dependem daquela escolha, sem invalidar tratamentos realizados enquanto ela estava vigente.

3.4. Registro do consentimento

Registramos cada consentimento e cada revogação com data, hora, versão do documento e valores escolhidos, como prova de adesão e para auditoria.

4.1. Onde o HPRAI usa IA

O Assistente HPRAI organiza informações, responde perguntas e apresenta explicações em linguagem simples. Recomendações e índices apoiam o acompanhamento de hábitos, sempre com as limitações indicadas no produto.

4.2. Seus direitos diante da IA

• Ser informado quando uma saída for gerada por IA;
• Recusar usos opcionais que dependam de dados de saúde;
• Solicitar explicação em linguagem acessível sobre uma recomendação;
• Reportar erros e buscar avaliação profissional quando necessário.

4.3. Limites que assumimos

O Assistente HPRAI não comunica diagnóstico, prognóstico ou decisão terapêutica. Não prescreve medicamentos, não emite laudo, atestado ou receita e não substitui consulta.

4.4. Seus dados e o treinamento de modelos

5.1. Consentimento para o atendimento

Antes de cada consulta por vídeo, você poderá autorizar o atendimento remoto e a transmissão das imagens e dados necessários ao atendimento.

5.2. Gravação

Consultas por vídeo não são gravadas por padrão. Qualquer gravação depende de consentimento expresso e prévio dos participantes.

5.3. Sigilo

O conteúdo do atendimento é protegido por sigilo profissional e deve ser tratado somente no contexto do recurso utilizado.

6.1. Transferência internacional

Quando um fornecedor operar fora do Brasil, o compartilhamento ocorrerá apenas no escopo necessário à finalidade contratada e com as salvaguardas aplicáveis à proteção dos seus dados.

7.1. Como protegemos

• Controles de acesso por perfil e princípio do menor privilégio;
• Medidas técnicas e organizacionais para reduzir acesso indevido;
• Registros de auditoria e gestão de vulnerabilidades;
• Permissões opcionais configuradas de forma restritiva por padrão.

7.2. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, obrigações legais e exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, quando aplicável.

Ocorrências e ações da agenda de medicamentos são mantidas por até 90 dias. As agendas permanecem enquanto estiverem ativas ou pausadas e podem ser removidas por você.

Os registros de ciclo e bem-estar permanecem até sua exclusão explícita ou o encerramento da conta. A interface desta versão permite corrigir os últimos 24 meses sem apagar automaticamente registros anteriores.

7.3. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante, adotamos medidas de contenção, avaliação e comunicação conforme as obrigações aplicáveis.